Garagistes : comment protéger les véhicules confiés ?
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Un véhicule client endommagé pendant une réparation peut coûter cher sans la bonne couverture. Le point sur la garantie des véhicules confiés.
Pourquoi cette garantie est essentielle
Dès qu'un véhicule client entre dans votre atelier, vous en devenez responsable. Un incendie, un vol ou un dégât pendant une intervention peut engager votre responsabilité, même sans faute directe de votre part.
- Situation
- Vol du véhicule dans l'atelier
- Garantie véhicules confiés ?
- Oui, en général
- Situation
- Dommage pendant un essai routier
- Garantie véhicules confiés ?
- Oui, si la garantie essai est incluse
- Situation
- Incendie des locaux endommageant les véhicules
- Garantie véhicules confiés ?
- Oui, en général
- Situation
- Usure normale constatée à la récupération
- Garantie véhicules confiés ?
- Non
Ce que couvre la garantie des véhicules confiés
Cette garantie prend en charge les dommages subis par les véhicules de vos clients pendant qu'ils sont sous votre responsabilité : incendie ou explosion dans l'atelier, vol du véhicule ou de ses équipements, dommages accidentels pendant une intervention, une manœuvre dans vos locaux ou un essai sur route. Elle complète votre responsabilité civile professionnelle, qui ne couvre pas toujours les biens qui vous sont confiés.
Bien dimensionner votre garantie
Le plafond de garantie doit correspondre à la valeur totale des véhicules présents en même temps chez vous, pas seulement à leur nombre. Un atelier qui reçoit régulièrement des véhicules haut de gamme ou des utilitaires récents doit prévoir un capital plus élevé. Vérifiez aussi les mesures de protection exigées par l'assureur : locaux fermés, alarme, clés rangées dans un coffre. Si elles ne sont pas respectées, l'indemnisation peut être réduite, voire refusée.
Les questions à poser à votre assureur
- Quel est le plafond par véhicule et par sinistre ?
- Les véhicules stationnés à l'extérieur la nuit sont-ils couverts ?
- Les essais sur route et les convoyages sont-ils inclus ?
- Quelle franchise s'applique en cas de vol ?
En cas de sinistre
Prévenez votre client sans attendre, prenez des photos des dommages et déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu au contrat, souvent cinq jours ouvrés. Conservez l'ordre de réparation signé par le client : il prouve que le véhicule vous était bien confié au moment des faits.
Pour aller plus loin, découvrez le prix d'une assurance garage ou nos conseils pour bien assurer votre atelier.
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